Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных применяется к сайту https://itburo-kras.ru/, принадлежащему Оператору.

Оператором персональных данных является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КРАС-АРСЕНАЛ».

Сайт предоставляет информацию об услугах в сфере 1С, системного администрирования, IT-сопровождения бизнеса, настройки серверов, рабочих мест, резервного копирования, компьютерной техники и иной IT-инфраструктуры.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Оператор — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Пользователь — посетитель сайта https://itburo-kras.ru/.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• имя или наименование организации, указанное в форме обратной связи;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения или заявки, отправленной через сайт;
• информация о выбранной услуге или интересующем направлении работ;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода и действиях на сайте;
• cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

• приём и обработка заявок, обращений и запросов Пользователей;
• связь с Пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• подготовка консультаций, коммерческих предложений, счетов, договоров и актов;
• оказание услуг по 1С, системному администрированию и IT-сопровождению;
• продажа, внедрение, настройка и сопровождение программного обеспечения;
• настройка серверов, рабочих мест, сетей, резервного копирования и IT-инфраструктуры;
• улучшение работы сайта, структуры страниц, качества информации и пользовательского опыта;
• анализ посещаемости сайта и эффективности рекламных материалов;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для подготовки, заключения и исполнения договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обработке обращений, обеспечении работы сайта и защите своих прав.

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в зависимости от характера обращения Пользователя и способа взаимодействия с Оператором.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев, когда передача необходима для исполнения договора или обработки обращения Пользователя.

При работе сайта могут использоваться сервисы хостинга, доменной инфраструктуры, веб-аналитики, CRM, телефонии, электронной почты и иные технические сервисы, необходимые для работы сайта и обработки заявок.

На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Подробнее об использовании cookie-файлов указано в отдельной Политике использования cookie-файлов.

8. Использование cookie и Яндекс Метрики

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения качества информации.

Яндекс Метрика может собирать обезличенные технические данные о действиях пользователей на сайте: посещённые страницы, источники перехода, время нахождения на сайте, тип устройства, браузер, регион посещения и иные технические параметры.

Сайт не передаёт в Яндекс Метрику специально введённые пользователем идентификационные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты или содержание сообщений из форм обратной связи.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить Оператору запрос по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору обращение по электронной почте Itburo-kras@yandex.ru или по иным контактам, указанным в настоящей Политике.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки.

12. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является юридическое лицо, указанное ниже:

13. Контакты по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных Пользователь может обратиться к Оператору:

• по электронной почте: Itburo-kras@yandex.ru;
• по телефону: +7 391 200-28-68;
• по адресу: 660064, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Южная набережная, 12.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте https://itburo-kras.ru/, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.